Raiffeisen OnLine: Kassenumfrage 2011

Questionario di gradimento dell’Assistenza Clienti ROL

Potrete ripetere la valutazione a distanza di tempo.

Con le vostre riposte, ci aiuterete a migliorare l’Assistenza Clienti sulla base delle vostre esigenze e aspettative.

Chi è il vostro referente ROL?


anno di nascita: *

Il valore deve essere maggiore o uguale a 1900.

Inserite il vostro anno di nascita (ad esempio, 1976).

sesso: *


  donna uomo

Qual è il vostro gradimento compessivo dell’Assistenza Clienti? *


  alto discreto basso molto basso

I problemi che in passato avete sottoposto all’Assistenza Clienti sono stati risolti in modo soddisfacente? *


  assolutamente sì più sì che no più no che sì decisamente no

Come giudicate la cortesia degli addetti? *


  esemplare soddisfacente scarsa insufficiente

Come giudicate la raggiungibilità dell’Assistenza Clienti? *


  ottima soddisfacente scarsa insufficiente

Come giudicate l’Assistenza Clienti ROL in comparazione all’assistenza of-ferta dai nostri concorrenti? *


  decisamente superiore leggermente superiore leggermente inferiore decisamente inferiore

Avete consigliato ad altri l’Assistenza Clienti ROL, nel corso di quest’anno? *


  sì no

Pensate di consigliarla ad altri in futuro? *


  certamente forse sì direi di no lo escludo

Avete osservazioni e/o suggerimenti da fare?

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